省政府办公厅"硬杠杠"推进执行力建设 值班电话响铃三声内必须有人接听

荆楚网消息（记者许应锋 通讯员李建镇 实习生许洁）政务值班电话响铃三声之内必须有人接听、会议纪要一般在会后5天内草拟完毕……日前，湖北省人民政府办公厅党组下发《关于加强机关效能建设提高政府执行力的意见》（下简称《意见》），要求厅机关各处室进一步加强机关效能建设，提高政府执行力。
　　《意见》要求，要按照“让规矩程序服从于能办成事、快办成事，在效率和规矩上服从效率，在权限和效果上服从效果”，简化工作程序，减少文来文往。对通过当面商洽、会议协调、现场办公、电话签报、网上传递等方式可以办理的事项，应尽量采用这些方式办理；对联系沟通、反馈征求意见等事项，可以通过电话、传真等形式商洽，也可以经领导签批的电话记录、文件处理单或便函形式回复。
　　《意见》要求，要充分发挥政府门户网站的作用，大力推行政府信息公开；要加快建设视频会议、会议通知报名、电子公文传输、政务督查管理、应急指挥信息系统，提高工作效率，降低行政成本。要在省政府门户网站公开办公厅工作职责、处室职能、工作流程及工作人员房间、电话等。
　　《意见》还要求，机关工作人员要强化服务意识，坚持24小时值班制度，做到政务值班电话响铃3声内有人接听；要热情接待到机关办事的每一位同志，认真接听每一个电话，使用文明用语，主动提供方便，帮助解决问题，杜绝“门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办”等问题。
　　《意见》再次要求，要厉行“三少三短”，做到“少开会、开短会；少发文，发短文；少讲话，讲短话。”将对贯彻落实省委、省政府关于精简会议文件规定的情况进行检查通报。
　　《意见》强调，对各处室及其工作人员不履行规定的职责，贻误工作，造成不良影响或后果的，将依据有关规定进行严肃查处。